Bảo hành Ford Territory bao lâu? Gói bảo dưỡng gồm những gì?

Ford Territory đang là lựa chọn hàng đầu của nhiều gia đình Việt, nhưng một câu hỏi mà tôi nhận được gần như mỗi ngày là: "Bảo hành Ford Territory như thế nào?" Với 15 năm kinh nghiệm làm việc trong hệ thống Ford, trong đó 8 năm tại Ford Long Biên, tôi hiểu rõ mỗi con số, mỗi chính sách bảo hành không chỉ là lời hứa trên giấy, mà là cam kết thực sự về chất lượng sản phẩm.

Chính sách bảo hành của Ford Territory - Con số nói lên tất cả

Thời gian bảo hành chuẩn

Thời gian bảo hành Ford Territory chính hãng là 3 năm hoặc 100,000 km (tùy điều kiện nào đến trước). Con số này có vẻ đơn giản, nhưng ẩn sau đó là sự tự tin của Ford về chất lượng sản phẩm. Hãy nghĩ về điều này: một hãng xe chỉ dám cam kết 3 năm bảo hành khi họ chắc chắn rằng sản phẩm của mình có thể "sống sót" và hoạt động tốt trong suốt thời gian đó.

Theo quy định của Bộ Công Thương Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chế độ bảo hành tối thiểu cho ô tô là 2 năm. Việc Ford Territory cung cấp 3 năm cho thấy họ đang "đi trước" yêu cầu pháp luật một bước.

Bảo hành Ford Territory bao gồm những gì?

Chế độ bảo hành Ford Territory được chia thành các hạng mục cụ thể, và tôi muốn giải thích chi tiết để bạn không bỏ lỡ quyền lợi nào:

1. Bảo hành toàn diện (Comprehensive Warranty)

• Phạm vi: Tất cả các bộ phận nguyên bản của xe
• Điều kiện: Lỗi do nhà sản xuất, không phải do sử dụng sai cách
• Ngoại trừ: Hao mòn tự nhiên như má phanh, lốp xe, gạt mưa

Tôi thường ví bảo hành của Ford Territory giống như một "tấm chăn bảo vệ" toàn diện - nó che phủ gần như mọi thứ từ động cơ, hộp số, hệ thống điện tử, đến các chi tiết nội thất.

2. Bảo hành sơn xe

• Thời gian: 3 năm
• Điều kiện: Lỗi sơn bong tróc, phai màu do lỗi quy trình sản xuất
• Không bảo hành: Trầy xước do va chạm, tai nạn

3. Bảo hành chống gỉ xuyên thấu

• Thời gian: 3 năm
• Phạm vi: Gỉ sét xuyên từ trong ra ngoài do lỗi kỹ thuật

Gói bảo dưỡng Ford Territory - "Món quà" đi kèm

Đây là phần mà nhiều khách hàng tại Ford Long Biên thường bất ngờ một cách thích thú. Ford Territory không chỉ có chính sách bảo hành tốt mà còn kèm theo gói bảo dưỡng định kỳ cực kỳ hấp dẫn.

Gói bảo dưỡng miễn phí 3 năm hoặc 100,000 km

Đúng vậy, bạn không nghe nhầm đâu! Ford Việt Nam hiện đang tặng kèm gói bảo dưỡng định kỳ cho Ford Territory, bao gồm:

Lần bảo dưỡng 10,000 km:

• Thay dầu động cơ và lọc dầu
• Kiểm tra toàn bộ hệ thống phanh
• Kiểm tra và căn chỉnh góc đặt bánh xe
• Kiểm tra hệ thống treo
• Quét lỗi máy tính
• Vệ sinh xe miễn phí

Lần bảo dưỡng 20,000 km:

• Tất cả hạng mục của lần 10,000 km
• Thay lọc gió động cơ
• Thay lọc gió điều hòa
• Kiểm tra và thay nước làm mát (nếu cần)

Lần bảo dưỡng 30,000 km:

• Tất cả hạng mục của lần 20,000 km
• Thay dầu hộp số (tùy tình trạng)
• Kiểm tra hệ thống nhiên liệu
• Vệ sinh kim phun (nếu cần)

Giá trị thực tế của gói bảo dưỡng

Theo bảng giá dịch vụ hiện tại tại Ford Long Biên, nếu tính tổng chi phí cho 6 lần bảo dưỡng đầu tiên (từ 10,000 km đến 60,000 km), bạn sẽ tiết kiệm được khoảng 15-18 triệu đồng. Con số này không nhỏ đúng không?

Những điều cần lưu ý về bảo hành Ford Territory

1. Điều kiện để được bảo hành

Chế độ bảo hành Ford Territory chỉ có hiệu lực khi:

• Xe được bảo dưỡng định kỳ tại đại lý chính hãng (như Ford Long Biên)
• Giữ đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo dưỡng
• Không tự ý thay đổi, độ xe
• Sử dụng phụ tồng, phụ kiện chính hãng

Tôi đã chứng kiến nhiều trường hợp khách hàng bị từ chối bảo hành vì đi bảo dưỡng ở "gara quen" để tiết kiệm chi phí. Đây là sai lầm "tiết kiệm tí, mất nhiều" điển hình.

2. Quy trình yêu cầu bảo hành

Khi phát hiện vấn đề với Ford Territory, bạn nên:

Bước 1: Liên hệ ngay với đại lý (hotline Ford Long Biên: 096.947.8297 hoặc tổng đài Ford 1900 23 23 88)

Bước 2: Mang xe đến xưởng để kỹ thuật viên kiểm tra và xác định lỗi

Bước 3: Nếu thuộc diện bảo hành, Ford sẽ sửa chữa miễn phí 100% (cả công lẫn phụ tùng)

Bước 4: Nhận xe và giữ lại phiếu sửa chữa để làm bằng chứng

3. Bảo hành mở rộng - Đáng đầu tư?

Ford cũng cung cấp gói bảo hành mở rộng lên đến 5 năm hoặc 150,000 km với mức phí từ 15-20 triệu đồng. Theo kinh nghiệm của tôi, nếu bạn định sử dụng xe lâu dài và chạy nhiều, gói này khá "đáng đồng tiền".

Tại sao chính sách bảo hành của Ford Territory lại quan trọng?

Trong ngành ô tô, thời gian bảo hành Ford Territory không chỉ là con số, mà là thước đo niềm tin. Khi Ford cam kết 3 năm bảo hành, họ đang nói rằng: "Chúng tôi tin vào sản phẩm của mình đến mức sẵn sàng chịu trách nhiệm trong suốt thời gian này."

Hơn nữa, với gói bảo dưỡng miễn phí đi kèm, bảo hành Ford Territory trở thành một lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ như Mazda CX-5 (chỉ bảo hành 2 năm) hay Hyundai Tucson (3 năm nhưng không có gói bảo dưỡng miễn phí toàn diện).

Lời khuyên từ chuyên gia

Sau 15 năm trong nghề, tôi luôn khuyên khách hàng: "Đừng chỉ nhìn vào giá xe, hãy nhìn vào tổng chi phí sở hữu." Bảo hành của Ford Territory cùng gói bảo dưỡng miễn phí chính là yếu tố giúp giảm đáng kể chi phí sở hữu trong những năm đầu - thời điểm xe thường cần chăm sóc nhiều nhất.

Hãy ghé Ford Long Biên hoặc bất kỳ đại lý chính hãng nào để được tư vấn chi tiết về chế độ bảo hành Ford Territory. Nhớ mang theo giấy tờ xe và đặt câu hỏi - đội ngũ chuyên viên luôn sẵn sàng giải đáp!